Temps mitja d'espera a les oficines d'atenció presencial
Compromís: Inferior a 8 minuts
Despatx Lluch
4:18
Oficina Nord
2:50
Oficina Sud
2:14
Oficina Est
2:20
Oficina Oest
2:32
Temps mitja d'espera a l'atenció telefònica 010 Compromís: Inferior a 25 segons
19''
Responem o derivem al departament responsable les consultes, suggeriments, peticions, avisos fetes per internet l’apartat Comunicacions a l’Ajuntament. Compromís: Abans de 48 hores
Rebuts:
162
Derivació / resposta 48 hores:
162
Resolem al moment la majoria de tràmits fets de forma presencial Compromís: Més del 80 %
84,7%
Responem els suggeriments i les queixes que ens feu arribar sobre el nostre servei. Compromís: abans de 15 dies.
0
Nombre de queixes presentades sobre l’atenció del SAC Compromís: una o cap
