L’activitat l’han dut a terme personal tècnic del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, que impulsa el projecte amb la col·laboració de l’Ajuntament de Sabadell.

La sessió ha consistit a fer un simulacre de compra-venda, reclamació i mediació, dividit en dos blocs principals. En el primer, la classe s’ha transformat en una botiga de joguines on els nens i nenes han adquirit un producte. Els mateixos alumnes s’han encarregat d’etiquetar els productes, triar-los i pagar-los a caixa.

En el segon bloc, els nens i nenes han detectat que el seu producte no és conforme i han fet una reclamació on apareix la figura de l’OMIC com a organisme que els ajuda a exercir els seus drets com a consumidors i consumidores.

Els aspectes que es pretenen treballar estan relacionats amb el fet de presentar el consumidor com la titular del dret a estar informat (etiquetatge, identificació del preu, comprovant de compra-venda); del dret a la seguretat (conformitat del producte), i del dret a reclamar (atenció al client i servei local de consum).

La regidora de Comerç i Consum, Sonia Sada, ha assenyalat que

“analitzant les activitats del programa Ciutat i Escola vam detectar que no s’oferia cap taller sobre consum a alumnes de P5 i ens va semblar interessant adreçar-nos a aquest públic. Es tracta d’iniciar-los en el coneixement dels seus drets i deures com a persones consumidores”.