Amb aquest servei es volen garantir els recursos per fer possible un servei municipal que facilita un espai neutral i de mediació i alhora mantenir la relació entre els infants i els seus progenitors quan, en una situació de separació o divorci, el règim de visites s’interromp o és de compliment difícil o conflictiu.

La finalitat principal del servei és la protecció dels drets del menor i el seu benestar emocional. El servei es presta a la ciutat mitjançant contracte de l’Ajuntament de Sabadell amb Creu Roja Sabadell des de fa de 19 anys.